Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») régissent l'utilisation de la plateforme Anybuddy accessible à l'adresse anybuddy.com et l'achat de services de réservation de terrains de sport.
En utilisant notre plateforme et/ou en effectuant une réservation, vous acceptez sans réserve les présentes CGU/CGV.
1. Définitions
- **Anybuddy** : SAS Anybuddy, société éditrice de la plateforme de réservation de terrains de sport. - **Utilisateur** : Toute personne physique ou morale utilisant la plateforme. - **Client** : Utilisateur effectuant une réservation payante. - **Partenaire** : Établissement sportif (club, complexe, centre) proposant ses terrains à la réservation via Anybuddy. - **Réservation** : Achat d'un créneau horaire sur un terrain de sport via la plateforme.
2. Objet
Anybuddy est une plateforme de mise en relation entre les Utilisateurs souhaitant réserver des terrains de sport et les Partenaires (clubs, complexes sportifs) proposant leurs installations.
Anybuddy agit en tant qu'intermédiaire de paiement et de service de réservation, mais n'est pas propriétaire des terrains.
3. Inscription et Compte Utilisateur
3.1 Création de Compte
Pour effectuer une réservation, vous devez créer un compte en fournissant : - Une adresse email valide - Un mot de passe sécurisé - Votre nom et prénom
3.2 Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
4. Réservations et Paiement
4.1 Processus de Réservation
1. **Sélection** : Choisissez un sport, une ville, un club et un créneau horaire. 2. **Confirmation** : Vérifiez les détails de votre réservation (date, heure, prix). 3. **Paiement** : Payez en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé via Stripe). 4. **Confirmation** : Recevez un email de confirmation avec un QR code.
4.2 Prix
Les prix affichés sur la plateforme sont indiqués en Euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises).
4.3 Moyens de Paiement
Paiements acceptés : Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay / Google Pay
Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS.
5. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique PAS aux réservations de prestations de services d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
6. Politique d'Annulation et de Remboursement
6.1 Annulation par le Client
- Plus de 24 heures avant : Remboursement intégral (100%) - Entre 12h et 24h : Remboursement partiel (50%) - Moins de 12 heures : Aucun remboursement (0%)
6.2 Annulation par le Partenaire
Si le Partenaire annule votre réservation, vous recevrez un remboursement intégral (100%) ou un crédit Anybuddy de 110% du montant payé.
7. Données Personnelles et RGPD
Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.
Pour exercer vos droits : privacy@anybuddy.com
8. Modifications des CGU/CGV
Anybuddy se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment.
9. Contact
Pour toute question : legal@anybuddy.com
**En utilisant Anybuddy, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente.**